如今，傳統商業(yè)遍地開(kāi)花，同質(zhì)化競爭十分激烈，在電商的雙重沖擊下，線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)面臨著(zhù)客源大規模流失的危機。隨著(zhù)消費者心理的逐漸成熟，更讓商業(yè)地產(chǎn)人不斷反思，如何才能轉變傳統的商業(yè)模式，打造出讓消費者喜歡且沉浸其中的商業(yè)環(huán)境？
優(yōu)勝劣汰，適者生存。在未來(lái)，無(wú)法順應市場(chǎng)轉變的商業(yè)形式必然會(huì )被淘汰，而個(gè)性化十足，更迎合新生代消費者口味的沉浸式商業(yè)，會(huì )成為實(shí)體商業(yè)爭奪客流的利器。
何為“沉浸式體驗”
Immersion（沉浸）是指讓人專(zhuān)注在當前的目標情境（由設計者營(yíng)造）下感到愉悅和滿(mǎn)足，而忘記了真實(shí)世界的情境。而沉浸式體驗是使用“沉浸式”設計調動(dòng)人感官知覺(jué)以及營(yíng)造整體氛圍。
沉浸式體驗近幾年也越來(lái)越受到商業(yè)空間運營(yíng)商的重視，是指利用人豐富的感官體驗和思維因素，營(yíng)造一種沉浸性的氛圍，聚合受眾的注意力，強化情感與體驗，最終引導消費行為的一種商業(yè)新模態(tài)。
沉浸式商業(yè)如何打造
商業(yè)空間設計的首要目的，就是引起消費者對產(chǎn)品的注意，開(kāi)展調動(dòng)消費者感官的體驗式場(chǎng)景銷(xiāo)售，其目的是為了創(chuàng )造一個(gè)娛樂(lè )化、代入感強烈的體驗過(guò)程，從而有效調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。17度平臺從以下四點(diǎn)探討如何打造沉浸式商業(yè)設計。
一、構建特色IP主題化場(chǎng)景
通過(guò)新奇特的設計與本地特色的生活體驗感吸引消費者，利用視聽(tīng)觸與場(chǎng)景體驗感，以及呈現出的趣味性，延長(cháng)消費者的空間停留時(shí)間，從而提升消費的轉化率；最后在多維度感官體驗與IP形象的場(chǎng)景交織中深化消費者的記憶，進(jìn)而提高消費者與項目間的強鏈接。
場(chǎng)景化構建滿(mǎn)足了娛樂(lè )，游覽，探索等更多的消費體驗需求，同時(shí)，項目的商業(yè)價(jià)值也在空間的場(chǎng)景化中得以轉化與落地。
例如，泰國曼谷的人氣購物中心Terminal 21，商場(chǎng)每個(gè)樓層都是不同國家的主題風(fēng)格，如一樓是日本主題，高懸的燈籠、表參道、惠比壽、相撲選手、招財貓等等日本元素隨處可見(jiàn)。二樓是英倫主題，地鐵車(chē)廂、倫敦巴士，都是改造成店鋪的經(jīng)典題材，英國國旗、甚至鮮紅電話(huà)亭和衛兵，都成了這一層樓的組成元素。每一層的設計都十分精致，消費者逛完一圈，仿佛環(huán)游了幾個(gè)國家。
二、打破空間界限，疊加新功能
體驗需求的到來(lái)，推動(dòng)了商業(yè)與其他屬性空間產(chǎn)生疊加，而疊加就意味著(zhù)打破，即打破不同功能空間的界限。商業(yè)在不斷探索多空間疊加的賦能，來(lái)實(shí)現體驗的多元化；而消費者則在商業(yè)空間中，不斷探索疊加所帶來(lái)的“驚喜”。
如“全球最火書(shū)店”——蔦屋書(shū)店，從設計出發(fā)，從一個(gè)全新的角度去詮釋“書(shū)店”，通過(guò)音樂(lè )、藝術(shù)、電影、美食等向當下年輕人傳遞新的生活美學(xué)，打破了傳統書(shū)店的模式，以“書(shū)+X”為核心，引進(jìn)全方位的配套設施，并融入餐飲、文化、展覽等線(xiàn)下體驗，讓書(shū)店不僅僅只是書(shū)店，滿(mǎn)足更多人的物質(zhì)、精神需求。
三、鏈接線(xiàn)上線(xiàn)下社交空間
“種草經(jīng)濟“的發(fā)展，將社交網(wǎng)絡(luò )與日常消費進(jìn)行了鏈接，例如，通過(guò)“明星／網(wǎng)紅同款”、“同一色號”等符號，找到和自己興趣相投的群體，獲得認同感和歸屬感。
這其中，“種草”的內容就成為一種談資，變成了當下年輕人一種獨特的交流方式。而在商業(yè)空間中的表現形式則是主題空間、快閃店等，基于定位的鮮明性，從而不斷吸引著(zhù)具有相同審美、喜好與情感觸點(diǎn)的消費者的到訪(fǎng)。
近年來(lái)，快閃店一直是品牌營(yíng)銷(xiāo)和購物中心運營(yíng)的“心頭好”。Gucci、Prada、香奈兒、迪奧等等國際大牌紛紛試水快閃店，腦洞大開(kāi)的創(chuàng )意、限時(shí)限量的商品，都讓場(chǎng)景時(shí)代下的消費者心甘情愿“被套路”，紛紛線(xiàn)下打卡、線(xiàn)上刷屏，怒賺了一波好感。
四、商場(chǎng)互動(dòng)的“小心機”
互動(dòng)性是沉浸式體驗的核心，而這種互動(dòng)性，不僅表現在消費者與場(chǎng)景的互動(dòng)，更表現在消費者通過(guò)場(chǎng)景而產(chǎn)生的與社交網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)。
消費者去購物中心的目的已經(jīng)從“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”變成了“浪浪浪”，因此不少品牌和購物中心在美陳及裝置上開(kāi)始強調互動(dòng)。例如使用激光投影、超大全息幕，結合創(chuàng )意及后期制作，打造超炫的全息plus show,帶給消費者震撼生動(dòng)的燈光交互體驗，酷炫、時(shí)尚、代入感強烈的線(xiàn)下體驗也會(huì )讓樂(lè )于分享的消費者瘋狂拍照，到社交平臺分享互動(dòng)，無(wú)形中為商場(chǎng)引來(lái)吸引更多的關(guān)注。
總的來(lái)說(shuō)
不管是增加互動(dòng)還是感官震撼，購物中心都在做一件事：形成專(zhuān)屬的“超級符號”，起到吸客、留客和自傳播的效果。商業(yè)空間的設計始終要做到圍繞消費者需求而展開(kāi)，新的消費體驗需求，正驅動(dòng)著(zhù)商業(yè)空間走向主題性，場(chǎng)景化與疊加性。17度認為，相信隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，等到“萬(wàn)物互聯(lián)”的那天，科技+沉浸式商業(yè)會(huì )給市場(chǎng)帶來(lái)更大的驚喜。
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